Alaïa Lodge
Alaïa Lodge est sur le point de devenir l’établissement incontournable de la station de Crans-Montana pour les fans de sports et du outdoor. L’hôtel propose une combinaison de chambres Premium et de dortoirs, ainsi qu’un bar après-ski et un restaurant italien. En outre, l’hôtel sera entièrement numérisé, ce qui permettra aux clients de vivre une expérience unique.
Mission du poste
En tant que Night auditor, vous serez également amené à faire des tâches liées à la réception et au housekeeping. Vous serez en charge de l’accueil la clientèle durant votre shift, du nettoyage des lieux publics et de la sécurité de l’hôtel et de ses clients.
Tâches principales
- Accueillir et renseigner les clients
- Assurer le standard téléphonique de l’hôtel pendant votre shift
- S’assurer de la propreté des lieux publics et toilettes, et nettoyer si besoin
- Veillez à la sécurité de l’établissement et de la clientèle « in-house »
- Répondre aux demandes spécifiques des clients, résoudre les situations d’urgence
- Nettoyer la salle petit-déjeuner et mettre en place le buffet avant l’arrivée des premiers clients
Cette liste n’est pas exhaustive, l’employé peut être amené à effectuer des tâches secondaires en cas de nécessité.
Profil requis
- CFC d’employé de commerce, ou formation jugée équivalente
- Langues : Français (courant), des notions d’anglais, la connaissance d’une autre langue serait un plus
- Expérience professionnelle/stage professionnel dans l’hôtellerie
- Solide connaissance de MS Office, en particulier d’Excel et de Word et des systèmes de réservation
- Très bonnes capacités d’organisation et de flexibilité
- Grande aisance dans les relations humaines et sens du service à la clientèle
- Excellente présentation
- Tolérance au stress et capacité à gérer des situations conflictuelles
Flexibilité et disponibilité à travailler le soir, weekends et jours fériés.
Lieu de travail : Crans-Montana (Valais)
Type de contrat : CDI
Taux d’occupation : 100%
Entrée en fonction : Dès que possible